一、會展業人才需求瓶頸與學歷教育發展簡況

 近年來，隨著2008年北京奧運會和2010年上海世界博覽會的成功舉辦，我國正在逐步邁向世界會展大國的行列，現階段，我國每年舉辦達到一定規模的展會活動項目達四千個左右，進入市場的會議項目數以萬計，會展業創造的直接收入超過百億元，直接或間接帶動關聯產業的經濟產出則近千億元，對經濟社會發展的帶動和促進作用也日益增強。可以說，現代會展業已繼旅游業和房地產業之后成為拉動我國經濟發展的三大支柱產業之一，成為現代服務業不可或缺的組成成分之一，成為我國各大城市發展的重要目標之一。

 然而，由于會展業在我國的發展起步較晚，行業內缺乏對大型展會的申請和舉辦流程的經驗積淀，與此同時，現代會展業的成功舉辦既離不開會展業的專業知識和理論指導，又需要豐富的實戰經驗和推陳出新的創意，因此，會展專業人才的培養迫在眉睫。目前，在我國會展行業的人士雖有100多萬，但基本上是屬于未受過專業訓練、半路出家的從業人員。有研究者稱：其中真正具備會展管理與運營能力的專業人才還不足200人；我國會展專業人才的崗位空缺比高達10：1，被人們譽為“朝陽產業”的會展業，其人才問題已成為制約產業發展的一大瓶頸。各大高校開設會展專業、培養會展人才已經急不可待。

 我國的會展學歷教育始于2000年9月，當時有一些高等院校在某些專業的名下設置了會展的培養方向；后于2004年9月，經教育部批準，第一批會展專業的招生與培養的正式開始。據資料統計，到目前為止，我國已經有130多所高校開設了會展專業，其中有90多所是高職院校。除此之外，還有一些學校，在其相關專業之下開設了會展的培養方向。可以說，從2004年至今，不少院校在我國會展人才的培養模式進行了探索，總結了不少經驗教訓，也遇到了不少發展難題。

 因此，分析現階段我國會展專業人才的培養思路和模式，參照國外會展專業培養模式的先進性，可以為我們今后更好地培養會展業所需求的專業人才提供創新點和突破點。

 二、我國現階段會展專業人才培養的主要模式

 目前，我國會展專業人才的培養具有梯次性的特點，各大高校和職業院校的會展人才培養重點是培養具有會展業實際操作能力的應用性技術人才，而以華東師范大學、上海師范大學為主的幾所大學也在其相關專業的研究生教育下設置了會展經濟管理的方向和課程，旨在培養會展理論的研究型人才。當然，從現階段的培養模式來看，前者是我國會展專業人才培養的主要方向。

 我國現階段會展專業人才培養的主要模式是以本專科生的培養為主流，主要分為：本科專業的“會展經濟與管理”和“會展藝術與技術”；專科專業的“會展策劃與管理”和“廣告與會展”。在我國現階段開設會展專業的高校中，有90多所高職院校和近50所本科院校，兩者對會展專業人才的培養模式大同小異，在專業課程設置和實踐環節方面十分雷同，主要的區別在于其招生平臺的不同，本科院校的招生點稍高，其培養的學生綜合素質也相對較高，今后發展的可塑性也較大，與大型展會對專業人才的國際性、專業性要求對接程度也相對較高，更適應會展業發展的需求。而高職院校的招生點相對較低，學生在外語、寫作等綜合素質的表現要遜色于本科院校的畢業生，因此，其就業的平臺在會展業內往往流于會務接待、旅游接待等工作。

 根據國際慣例，通常將會展業從業人員分為三類：即會展核心人才、會展輔助性人才和會展支持性人才。會展核心人才主要指項目策劃、營銷和運營人才，這部分人才必須精通和熟悉大型展會的操辦流程，具有較高的創新精神、組織能力和宏觀把握能力，是會展業的最高從業人員。會展輔助性人才是指精通大型展會設計、布置、搭建、器材生產和銷售的專業性人才。會展支持性人才是指能為大型展會提供翻譯、旅游接待、會務接待等其他相關產品和服務的人才。可以說，從我國現階段的會展人才需求重點來看，會展核心人才和會展輔助性人才的培養是其主要內容。

 然而，由于會展業在我國的發展起步較晚，行業內缺乏對大型展會的申請和舉辦流程的經驗積淀，我國本科院校和高職院校的會展師資更是多半從管理、經貿等相近專業轉過來的，其對會展行業的熟悉程度不高，在專業教學的質量上就較難把握，從而導致了這些院校對會展專業人才的培養定位不夠清晰、課程設置不夠專業、教學模式脫離實際缺乏規范，因此，就造成了這一局面的出現：既一方面會展業急需大量的專業化程度高的相關人才，而另一方面各本科院校和高職院校培養出來的大部分會展專業的畢業生又無法得到行業的認可，就業于會展業。

 那么，在這樣的現狀下，又如何才能在短期內構建相對科學合理的會展人才培養模式，以期盡快為會展業輸送人盡其才的專業人才呢？我們首先先了解國外會展業專業人才的培養模式，再來尋求我國會展專業人才培養的創新點和突破點。

 三、澳大利亞會展專業人才培養的模式借鑒

 國際會展業在過去的二十年蓬勃發展，相應的會展的專業教育和人才輸送也越來越成為國際會展行業和全球高等教育關注的焦點。由于國外的會展業起步早，特別是像澳大利亞這樣的西方國家會展業的發展較為發達與成熟，它的會展教育發展雖不能說已經十分完善，但是相對于正處于起步階段的我國高校會展教育而言，還是高出一籌。如澳大利亞會展教學名列前茅的昆士蘭大學在2002年就設置了國際會展專業，通過近十年的不斷完善和創新，形成了較成熟的人才培養模式，輸送了大批創新型、復合型、開放型的專業應用型人才。

 昆士蘭大學的國際會展管理專業分為本科和研究生兩個層次，探索對會展性質，特點，地位和影響的理論框架，對會展管理形成綜合專業的理解認識。本科注重于培養應用性技術人才，研究生更注重于理論性研究人才。比起國內的會展教學，有起點高，涉及面廣，國際化的特點，而課程的發展和定位更注重專業化。起點高不僅是指對生源的要求高，而且也更加需要學生自身具備很強的學習實踐能力,以及參與課程的硬件設備。對教師來說要付出更多的精力，對學校來說要付出更多的經費；涉及面廣是指課程的設置既包含了橫向的會展市場，會展策略管理，會展操作管理，會展人力資源管理，會展金融管理，會展贊助，會展籌款等等，縱向上也涉及了商務會展以外的藝術文化展，運動會，節慶活動等等；國際化不僅是指生源面向世界各地，而且其教學在全球文化的背景下面對整個國際會展市場。

 澳大利亞較先進的人才培養模式在尋求專業化的道路同時，也非常注重與實踐的接軌。會展專業的學生有三種方式可以接觸到這個行業，通過一些媒介，把課堂教學的理論概念和實踐見解甚至實際方案結合起來。一是提供學生在會展活動中做志愿者的機會，這種已經組織好的活動能使學生在會展領域里有更多具體化的學習經驗。二是把會展管理專家引入課堂，作為客座講師為學生提供真實的例子，并且能為學生的兼職工作和未來的職業提供接觸的機會。三是學校提供各種形式的工作經歷，工作定位和傳統實習機會。這是澳大利亞最普遍的學生與會展業接觸的形式，也是學生畢業后的就業機會。

 與此同時，昆士蘭大學還開展了行業伙伴策略，重新改革和定義學術界和會展業界的關聯。這一策略有三個部分組成：1）建立會展行業與學者隊伍的伙伴關系，并充分利用學校、企業和社會三方面的資源；2）引入應屆生的“專業發展” （professional development）課程，幫助學生結合自己的職業愛好和技能在會展相關領域評估職業道路的選擇，理解怎樣處理職業預期規劃和個人發展。由會展業專家指導履歷的撰寫，面試的準備事項；3）經過嚴格篩選，成績優異者能參加管理投影就業項目 (executive shadow placement –ESP programme) 。此項目能讓應屆生在會展業中挑選一職，由資深會展業者指導一起工作。這一項目能讓學生從資深會展經理的角度考慮會展組織機構，在戰略層次上參與行業和會展機構內部的組織運作。

 這種專業理論教學與實踐應用的緊密結合使得他們的教學和人才培養模式達到了一個新的高度。

 四、關于我國會展人才培養模式創新的若干思考

 1、突破現有教學模式，引進校企合作、中外合作辦學模式

 由于我國會展業的起步較晚，會展教育更是因為教材編制的落后、專業教師隊伍的匱乏以及教學與實踐的脫軌等問題的存在，導致其教育質量的培育大打折扣，無法供應會展行業所急需的專業性人才。因此，我們建議盡快突破會展教育的現有模式，借鑒各會展企業、會展行政機構等單位已經由于舉辦各種大型展會而富集起來的經驗教訓和培養出來的有識之士，采用校企合作辦學的模式，加大會展專業教學內容和教學環節對會展行業實際需求的正確反饋，使得會展專業的教師和學生不僅僅滿足于對會展流程的熟悉，進而探索大型展會存在的問題和挑戰，總結教訓，為今后對大型展會舉辦的突破和創新累積經驗，以求全方位、高層次地更好地服務于會展業。

 再者，借鑒國外會展業和會展教育長期累積的成功經驗，派送優秀師生前赴德國、美國、澳大利亞等具有豐富展會舉辦經驗的國家，使其接受先進的展會組織和管理理念，開拓視野，在學成回國之后能引領國內會展行業的發展，做到真正與國際接軌。

 2、加強會展人才培養的綜合性和實踐性特點

 我們在上文已經提到，會展業需要的核心人才會主要是指項目策劃、營銷和運營人才，這部分人才必須精通和熟悉大型展會的操辦流程，具有較高的創新精神、組織能力和宏觀把握能力，因此，這部分人才的培育必須突出其較高的綜合素質，比如國際性會展的組織和舉辦需要外語能力較強的專業性人才，大型展會的策劃和營銷等等需要視野開拓、創意豐富的專門性人才，等等。

 除了會展教育的綜合性特點之外，我們還應重視會展教育的實踐性特點，不僅僅滿足于通過電腦軟件使學生熟悉會展操作流程，還應經常下派教師甚至學生前往舉辦大型展會的政府機構和企事業單位，讓他們親身經歷會展組織和管理的各個細節，積累豐富的案例，深化課堂教學的內涵。另外，還可以聯合會展行業協會、政府機構等單位，經常性舉辦針對大型展會活動開設的創意大賽，豐富實踐教學環節，提高會展教育的質量。