組織專業(yè)展會的目的是為了滿足參展企業(yè)的貿(mào)易需求。企業(yè)決定參展,是認(rèn)為參加展會能為企業(yè)帶來價值,能滿足他們宣傳企業(yè)產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象、促進(jìn)貿(mào)易等需求。一般來說,一個展覽能夠進(jìn)行,必須有四個要素:主辦者(展覽公司)、參展者(在有些展覽中,主辦者同時也是參展者,兩身份同一)、客商(觀眾)和場館。在這幾個關(guān)系中,要提高更大的附加值,各個方面都要配合,要有足夠的需與求效果,雙方甚至多方都達(dá)到互利、互助才是展會理想的效果。
在商業(yè)性展覽中,主辦者的收入主要來自參展商。足夠多的參展商的介入,是展覽得以運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。主辦者的主要收入,他所賴以活動的舞臺,以及展覽的社會效益等,均由此產(chǎn)生。雖然并非所有的參展商都能帶來利潤。但這絲毫不會降低參展商在展覽價值中鏈條的地位。而,國外的展覽會,和國內(nèi)的代理展覽公司卻并不盡然,在利潤方面會大大的降低,畢竟國內(nèi)的展覽公司很難到國外去組織一個展覽會,當(dāng)然除了極少數(shù)跨國大的展覽公司外,總的而言,專注國際展覽會的展覽公司利潤比例并不想客戶(參展商)想的那樣非常高。
對一個定期舉辦、連續(xù)舉辦的商業(yè)展覽而言,展商的連續(xù)性參展顯得十分重要。參展商能否連續(xù)參展是展覽公司的利益所在。因此如何做好促使參展商連續(xù)參展尤為重要。
第一,加強與參展商的溝通,選派好參展員工,做好客商的接待工作。
參展人員的選擇至關(guān)重要。不熟悉技術(shù)及商品性能的員工不能作為展位工作人員;參加出口商品交易會,必須選派懂外語的人員參加,但大多數(shù)都可以聘請翻譯。此外,工作人員必須有責(zé)任心,有條件的參展單位要統(tǒng)一著裝,樹立企業(yè)良好形象。參展企業(yè)應(yīng)對參展人員開展培訓(xùn),對客商的接待要熱情、周到、耐心、有禮貌;解答要詳盡,對客商提出的要求,要盡可能滿足。對展覽公司組織的各種研討會、報告會等配套活動,要盡量選派懂技術(shù)的科技、管理人員參加,以提高參展的綜合效益。但一般的中小企業(yè)都是負(fù)責(zé)人過去,這在一定程度上能直面參展的效果。
第二,提請參展企業(yè)重視客商邀請工作。
展覽會的客商邀請工作主工是展覽主辦者的任務(wù)。但是,參展企業(yè)如能參與客商邀請工作,對提高企業(yè)的參展效益也是十分有利的。因為參展企業(yè)所邀請的客商,是自己的中長期客戶,具有很強的針對性,因而更有成效。此外,參展商邀請客商。如果每個參展商都能參與客商的,應(yīng)具有普遍性,不能局限于個別參展商。如果每個參展商都能參與客商邀請工作,有效客商增加了,那么所有參展商都能從中受益。
第三,說服參展企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,加大廣告投入。
提高參展企業(yè)參展效益,是展覽公司與參展企業(yè)的共同職責(zé)。不僅展覽公司應(yīng)該做廣告,參展企業(yè)也應(yīng)該做。參展企業(yè)的廣告與展覽公司的廣告一起進(jìn)行,彼此呼應(yīng),對提高參展商的參展效果,具有很好的作用。而且展覽前企業(yè)的廣告效果比平時的廣告效果更好。主辦方要敦促企業(yè)重視展位的設(shè)計與布置。
第四,展覽是在一個相對比較短的時間里,集中向觀眾展示、組織很多客商來參觀,企業(yè)布展,就是通過平面、立體藝術(shù)造型,以及圖表統(tǒng)計等各種信息,借助于光電聲色的作用,引起觀眾的注意,激發(fā)客商來參觀與洽談的興趣,達(dá)到雙向交流目的,并促其購買的決心。因此,應(yīng)說服企業(yè)重視展位布展,并鼓勵企業(yè)聘請專業(yè)展覽公司進(jìn)行設(shè)計,以獲得理想的效果。
以上幾點是說參展企業(yè)參展前要做的一下工作,這些雖然經(jīng)常在網(wǎng)站的文章里面提到,但還是會再次提起,這是我們展覽公司應(yīng)該要做的一個工作,心里還是很希望參展企業(yè)把參展工作準(zhǔn)備好能在展會上收到好的效果,雖然很多企業(yè)都明白參展前要做點什么,但還是有企業(yè)去參展是比較朦朧的,很多事情我們重復(fù)啰嗦也就是用苦良心吧。
展覽公司和參展商的關(guān)系,大體看就是產(chǎn)品和客戶的關(guān)系。這個關(guān)系似乎一看就懂了,其實不然,雖然道理是有些相似,但個中的明細(xì)還是有些不一樣的。
我們做國際上的展覽會,涉及很多方面的業(yè)務(wù),首先是攤位費,二是出國人員費,三是翻譯攤位裝修運輸費等等費用。各個費用加起來,確實是一個比較不小的費用,特別是熱門的大展會,會有更大些的支出,一些企業(yè)一看到參展的總價會覺得不可思議,尤其是一些還沒有去參展過的企業(yè),反應(yīng)首先是“太貴了”!
我們做了這么多年的國際展覽會,首先肯定,這不是高利潤行業(yè),客戶反應(yīng)“太貴了”是普遍現(xiàn)象,不了解行業(yè)往往以為賺大大一筆錢,其實否然,真實的情況是,往往一筆錢是賺其中的兩千元的服務(wù)費。一個攤位三四萬元,是兩千元的服務(wù)費,七八萬元的攤位也是兩千元的服務(wù)費,相比總價,利潤不到7%,再大的展位,利潤是折半,就是3.5%,可想而知,兩千元的利潤當(dāng)中包括了通訊費、快遞費、稅費等等費用,試想,還何來利潤?一些老客戶,在一些攤位上怎么樣都要減掉服務(wù)費,這個要求理論上是要掉了展覽公司的利潤,這樣是很難讓展覽公司生存下來的,但是個別展覽公司在某個展覽會為了顧及老客戶的關(guān)系,就免了服務(wù)費,就等于是虧本了。實際上,參展企業(yè)會對比幾家展覽公司,這樣導(dǎo)致一些展覽公司為了名額產(chǎn)生惡性競爭,當(dāng)然這是參展企業(yè)和愿意看到的,但這是不利于展覽公司發(fā)展的。
一位行業(yè)同仁曾說:“做什么行業(yè)都別做展覽這個行業(yè)!”可見,展覽行業(yè),同行競爭中多數(shù)還是定格在產(chǎn)品和客戶的層面上,還是讓一些有創(chuàng)新的展覽公司感到無奈。
但是,并不是所有的參展企業(yè)都會一直要求的“減價”,一些專注外貿(mào)、多年參展經(jīng)驗的企業(yè),對參展地的評估,也明白攤位的中肯價格,是愿意接受的。
其實,到國外參展,是可以申請補貼的。一般能補貼30-70%幅度,有一些地區(qū)是可以補貼到90%,個別展會甚至補貼到100%,可以說,參加國際展覽會,企業(yè)自己出的費用并不多。
我們萬盛展覽秉承為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,為客戶提供良好的參展環(huán)境為原則,為客戶能接到大單是使命!
展覽公司和參展商的關(guān)系,是互助的關(guān)系,是友好合作的關(guān)系,在理解上,兩家公司能相互認(rèn)識才是大同。